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　　云南某农业科技有限公司专注于高原特色农产品精深加工技术研发，拥有5项农产品保鲜专利，带动周边200余户农户发展特色种植。然而由于缺乏抵押物，企业扩大生产线的资金需求长期难以满足。招行昆明分行通过“科创贷”评估体系，认定其符合“硬科技”标准，快速审批并为企业发放1000万元信用贷款，专项用于智能化加工车间建设及保鲜技术升级。项目落地后，企业农产品加工产能提升40%，损耗率降低15%，实现了“科技赋能+产业升级+农户增收”的联动效应。

　　作为亚洲象在中国的重要栖息地，西双版纳傣族自治州野象谷承担着野象观测、救助、科研及公众教育的重要功能。随着野象种群数量增长，景区产生基础设施升级、栖息地生态修复和野象救助设备购置等方面的资金需求，招行昆明分行经过一年的深入尽调和行内风险沟通，于2025年7月成功帮助野象谷景区获批5000万元固定资产贷款，并于10月投放分行首笔生物多样性保护领域绿色贷款2590万元，用于支持景区升级改造及置换他行到期固贷，成为金融支持生物多样性保护的重要缩影。

　　“百业百态”是该行深耕普惠金融的特色模式，通过“研究+授信+机制”的闭环，该行精准服务细分行业。针对云南蓝莓产业，分行将其纳入“百业百态”新增研究行业，深入分析其反季节生产、设施栽培占比高等产业特性，开通绿色通道，2025年1至6月审批通过蓝莓项目两笔，金额3300万元，重点支持设施升级，资金从申报到落地平均仅15个工作日。在楚雄市罗只碑村，某蓝莓种植园在获得85万元资金支持后，顺利完成种苗采购和灌溉升级，如今不仅产量品质双升，更带动了周边百余农户就业。

　　积极完善普惠金融服务体系建设，招商银行昆明分行深入支持小微企业融资协调机制，强化与政府相关部门的双边交流合作，成功对接政府采购平台，推广“政采贷”业务；与云南省征信融资信用平台共建“信用信息联合加工实验室”，持续推动融信服平台数据接入与信用信息共享；推出招企贷（融信服版），针对平台授权客户提前跑批预授信结果；围绕区域特色产业，上线供应链弱确权产品招链易贷及经销易贷截至2025年10月末，该行普惠贷款余额136.61亿元，余额位列当地股份行第一位。今年上半年，普惠小微企业贷款累计减免利息4000多万元，涉及客户超2万户，真正实现“金融支持+企业受益”的双赢局面。

　　深耕养老金融“三支柱”，该行积极投身于基本养老保障体系建设，响应全国社保信息化建设，结合政务便民场景打造“招行卡好用”的品牌优势，持续为全省参保人提供线上社保查询便民服务，提升电子社保卡签发量，截至10月末累计签发5609万张，股份制银行签发量排名第一。同时，提供市场化的专业服务，助力企业年金、职业年金稳健发展，在业内树立了管好收益、控好风险、做好服务的“三好”受托人形象；依托高效便捷的系统平台，为企业及员工提供全时段、多渠道的养老金信息查询服务；整合行内投研资源，科学平衡投资风险与收益。

　　对外，该行以“薪福通”“E餐通”等成熟数字化产品，服务20多个行业的26000多家企业。某医药行业企业有数万名员工，长期面临多税局多批次报税麻烦和无法及时获取员工个人年度汇算清缴数据的难题，分行制定了专属企业的个税对接服务方案，成功将薪福通个税模块接入金蝶系统，通过整合个税服务、薪资代发、批量开户等数字化功能，成功解决管理难题。对内，该行持续推动行内数字化转型到数智化转型的规划升级，成立零售、批发、风险、运营、计财、通评、机制7个转型小组，对接各业务板块，并从成效、能力、创新、机制4类52个核心指标切入，全面推动分行数智化转型。

　　扎根云南的二十四年里，“因您而变”服务之魂，见于细微与极致。面对客户提着15000多枚硬币的难题，招行昆明分行一个网点没有推诿，而是临时增开窗口，员工们利用休息时间接力清点，用3天时间兑现了“兑换清零”的承诺，为客户解了燃眉之急。在外币兑换中，工作人员从客户闲聊中捕捉到需要小面额外币零钞的信息，便主动联动现金中心备足零钞。得到帮助的客户专程折返致谢：“现在能遇到这么用心、为客户想在前面的服务，实在太难得了。”